3,0

Давид

17 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
Интерьер

Недостатки:
Сразу бросается в глаза непрофессионализм сотрудников, которые не в состоянии произвести обычные манипуляции с компьютером или кассой, без помощи главного администратора или иного помощника и «хамство бюджетных поликлиник», хоть это и скрывается под эгидой доброжелательности и терпимости.

Отдельное хотелось бы выделить:
Сотрудницу, которая работала в кабинете с приборами для проверки зрения в главном здании 30 декабря 2020 года, в поведении и речи сотрудницы явно чувствовался «отпечаток бюджетных поликлиник», который выражался в хамстве и низком профессионализме, на вопросы отвечала резко и быстро, не желая вступать в разговор. Для проверки глаза, зрачок необходимо было расширить посредством капель, данная процедура заняла у нас около 40 минут (в среднем «расширение зрачка» длится примерно 10 минут), все эти 40 минут пришлось сидеть в коридоре с закрытыми глазами одновременно уклоняясь от швабры уборщицы и проходящих мимо людей. В конце концов насколько я понял зрачок так и не был полностью расширен, но на мой вопрос сотрудница произвела следующий этап, объяснив это тем, что зрачок достаточно расширился(что вызвало у меня сомнения в правдивости этого утверждения).

(Также хотелось бы отметить что сотрудники не полностью проинформировали нас о процедуре получения рецепта для линз и очков, на мой вопрос как же получить данную бумажку, они сказали что необходимо прийти на следующий день, но никто не сказал что это уже совсем другая процедура которая не входит в полную проверку глаз и которую нужно оплачивать отдельно. Об этом мы узнали у оператора контактного центра, что нас неприятно удивило.)

Сотрудницу ресепшена, которая работала 4 января 2021 года, беспардонно отвечала на поставленные ей вопросы, грубила, всем видом показывая чтобы от нее все поскорее отвязались (опять таки повеяло коридорами бюджетных поликлиник).

Сотрудницу, которая проверяет зрение и выписывает рецепты для линз и очков в оптике «Сокола», сотрудница хорошо обслужила и проконсультировала меня (единственное что меня насторожило, это то, что врач при осмотре глаз сказала что очки менять не стоит, а сотрудница оптики, сказала что очки нужно поменять на другие и выписала рецепт на новые очки, что было подозрительно для работника оптики…), но когда зашла моя супруга, она так и не определилась как с ней общаться (на ты или на вы), хотя выбор для медицинского сотрудника должен быть очевиден, сотрудница активно интересовалась семейным положением моей супруги и задавала вопросы «не по теме», что на мой взгляд, является недопустимым непрофессионализмом сотрудницы.

После того как мы заказали и забрали очки в оптике «Сокол» (стоит отметить что очки готовились очень долго), в этот же день выяснилось что на линзах одних из очков остались «отпечатки» от неубранного «клея» который наносят на линзу при вставке в оправу, при самостоятельном удалении «отпечатков от клея», существенных результатов не было. Пришлось снова посещать данную оптику, для того чтобы они убрали клей с линз очков. Затем буквально на следующий день у других очков отошла линза от оправы, что вызывало у меня недоумение и послужило написанию данного отзыва об этой коммерческой клинике и непрофессионализме персонала онной.

Так же стоит отметить большие цены на расходники (линзы, контейнеры для линз, тряпочки для очков и т.д.) в оптике «Сокола». И сравнительно низкие, по отношению с другими оптиками в городе, цены на оправы очков. А так же отвратительную работу мастеров, которые вставляют очки в линзы!

Подводя черту под все вышеизложенное, можно невооруженным глазом заметить что на некоторых сотрудниках «Сокола» прослеживается беспардонность и бесцеремонность всё тех же коридоров государственных поликлиник, которую они всеми силами стараются продемонстрировать пациентам данного коммерческого учреждения. Что на мой взгляд недопустимо в подобных клиниках.

Складывается такое ощущение что половину персонала клиники «Сокол» низкосортные, хамоватые специалисты, набранные по всем известному в нашей стране принципу, из онных медицинских учреждений.
Данная клиника идеально подойдёт для бабушек, которые устали от бесконечных очередей и бездействия в государственных поликлиниках.
Лично же я, для всех остальных не рекомендую к посещению данное учреждение и оптику под руководством «Сокола». И сам в эти места по собственной воле больше не пойду!